人际沟通：学会顾及他人的“面子”
金融人才网
发布时间: 2012/6/16 9:39:46
文章来源:中国汽车人才网
从人性的角度来说，不论是中国人，还是世界各国的人，都是要“面子”的，其实“面子”也可以理解为“尊严”，每个人都要有尊严，伤及别人的尊严是有罪的，维护自己尊严的人才值得他人尊重。 “面子”在中国是个不得不谈的话题，小时候，我曾想，那些看重“面子”的人是不是都很虚伪?因为“面子”看不见摸不着，真有那么重要吗? 当然凡事过犹不及，什么都讲个分寸。要“面子”也要懂得适可而止，否则人们会为了这“面子”付出很大的代价，甚至一生都活的很虚荣，好似空中楼阁，没落地，不实在。 screen.width-333)this.width=screen.width-333"> 从人性的角度来说，不论是中国人，还是世界各国的人，都是要“面子”的，其实“面子”也可以理解为“尊严”，每个人都要有尊严，伤及别人的尊严是有罪的，维护自己尊严的人才值得他人尊重。 真的是那些完全不要“面子”，不顾“尊严”的人，其实挺可怕的，因为他们没有原则，没有底线，可能会为了他(她)想获得的某样东西，不择手段。 在生活和工作中，保留他人的颜面是何等重要的问题! 企业里，部分管理者脾气火暴，他们一生气起来，可能安全不顾对方的感受，不论在什么场景，不论对方是谁，劈头盖脸就是一顿乱骂。
比如一个总监级的管理者，当着员工的面，批评他们的顶头上司，也就是部门经理，是很不明智的做法，我们叫沟通渠道错位，沟通对象错位。如果这位经理是位有个性、有能力的经理，他肯定对总监这样的行为非常愤慨，你这一当众批评，兴许没多久他就辞职转向其他公司了，你就不知不觉中损失了一位得力干将，人才就是这么慢慢流失的。 中国有着根深蒂固的“官本位”文化，这是千百年来形成的，不是你我能改变。我们在各城市都能碰到这样的场景：你车开的好好的，突然看到交警比往日多了许多，交警忙不迭的指挥你暂停或转向，你再想一下就能想到，八成是某领导来了，动不动就封路，警车开道。前两天我开车行在某地级市，很宽的马路，路上也没几辆车，也不知道是什么重要人物大驾光临，居然也出动大量交警，封路的封路，开道的开道，着实好笑。这些“大人物”内心也太脆弱了吧，借由这些东西显示自己的身份? 同理，在企业里，我们有些管理者，特别是那批刚从基层工作岗位提拔上来担任管理者的，或者从基层管理岗位提拔到更高一级管理岗位的，有些人觉得好不容易熬出头了，“当官”了，便开始拿腔拿调，喜欢摆架子，挑剔，在众人面前批评下属，以证明自己的身份，在伤害别人尊严的基础上找到成就感。 还有的高层管理者脾气暴躁，对下级管理者，对员工永远是批评比表扬多，对工作稍有不满意就挑剔、指责，我接触到有些知名企业的高层管理者中也不乏有这类型的人。 在卡内基的书中，对于这个话题他这么告诉我们： “纵使别人犯错，而我们是对的，如果没有为别人保留颜面就会毁了一个人。法国作家安东尼圣伊苏培理说过：‘我没有权力说出或做出让人小看自己的事。重要的不是我们对他的看法，而是他对自己的看法，伤及别人的尊严是有罪的。’” 让我们记住这个重要的原则：真正的领导者永远记得顾到他人的面子。
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