金融开设创新服务 从百姓身边事入手

“创新”融进了各行各业，也是每个行业都想要引进的产品，而金融行业也不例外，为了更方便市民，为了跟上社会的步伐，也需不断地创新，这一创新需从百姓身边小事入手。

据媒体报道，为方便市民，到明年6月份，广东佛山市全部银行营业网点，都将有至少一台自助设备可以给市民取出10元面额的零钞。佛山市一家商业银行近对外宣布，该行首批16家营业网点自助设备现可提供10元、50元、100元三种面额钞票的取款功能，成为该市首批实现该功能的金融机构。在自助设备上增加“取零”功能，使冰冷的atm机变得更智能更有温度，可以说是金融机构提升服务水平的生动写照。

随着技术的进步，atm机近些年变得更加智能，已成为很多人办理存取款业务的，可是这种自助式的atm机却存在着一个缺点，小于100元或50元的钞票无法取出。

银行自助设备尚存弊端 着手解除

我们常常可以看到这样的场景：卡里余额如果不足100元，想在银行自助设备上取款只能“干瞪眼”，唯有乖乖去窗口取号排队，过年想要零钱给晚辈们发红包，想取100元或50元以下面额的现金，但银行自助设备上却没有这个选项。

与市民的“取零”需求形成鲜明对比的是，一直以来，银行柜员机总是“出手阔绰”，非百元大钞不吐。更让人纠结的是，一些市民，特别是老人和学生群体，当自己的银行卡里不足100元，但想取款用现金消费时，就只有到银行柜台排队取款这种渠道，往往需要等候较长的时间。

据报道，银行增加自助设备取零钞功能，是人民银行的统一部署和要求，人民银行佛山市中心支行表示，随着“普惠金融工程”推进，预计到今年年底，佛山将完成“50%银行网点在行式自助设备，至少有一台可取10元面额零钞”的目标，而到明年6月份，100%银行营业网点，都将至少有一台自助设备可以给市民取零钞。

不久前，媒体还曾报道过北京银行业硬币兑换自助服务网络初步建成的消息，首批42台自助硬币兑换机全面“上岗”，使用自助硬币兑换机简单轻松，在屏幕上点击“开始兑换”按钮，待储币斗打开后，将需要兑换的硬币放入其中，随后，储币斗合上并开始清点，清点完毕后，出钞口吐出相应面额的纸币。据说，自动硬币兑换机清点速度可达每分钟600枚，其鉴伪性能、清点速度、准确性大大高于手工，且不受总额限制。市民兑换硬币时，一次性可投入200枚以下流通中的硬币。

无论是佛山还是北京金融机构的创新，无论是取小面额货币还是硬币换整钞，两件事情却有共同之处，就是金融服务的创新，都是着眼于百姓身边的需求，体现了银行业便民服务的宗旨。

尽管这样的创新并不像其他金融改革那么引人注目，但却折射出银行业服务意识的进步，可圈可点。大连市民想必在这方面也有不少实在的需求，希望大连尽快出现类似的自助设备，这样的创新服务是普惠金融实实在在的体现，会受到百姓由衷的欢迎。

金融行业走向创新之路，也是有一定的必然性，这样不仅方便市民，还有利于自身的发展。今后在银行自助设备取出10元或50元，这是多么令人欢喜而又期待的事情。