把国际化作为三一价值的体现

对三一而言，“成为企业”的使命比任何一个企业都来得深刻。从2005年到2010年，温家宝总理已经前后3次来到三一。每一次地点不同，期望却是一样的，那就是“把三一办成的企业”。
没有国际化，办企业无疑是隔空喊话;没有创新力，办企业更是隔靴搔痒;而少了人才的支撑，这些都只是一纸空谈。实际上，在2010年，不管是三一履带起重机参与智利救援，还是三一首席科学家易小刚获得全国十佳科技工作者……诸多点点滴滴都反映了三一在迈向企业中结下的累累硕果。
2010年是三一的“第三次创业”元年。站在“历史机遇期”这一关键时间节点上，我们有理由相信三一一定会紧紧抓住机遇，在迈向企业的进程中做得更好。正如三一重工总裁向文波所言：“当一个民营企业成为一个企业的时候，每一个中国人都会以拥有三一而自豪，这就是我们三一的梦想。”
■本土化，还是本土化
“整合国际研发资源、打造本土化产品进而满足各个聚焦市场的需求，有了这样一条的完美路径，我们有理由对三一国际化的明天充满信心。”
“我觉得国际化还是要首先考虑本土化。本土化是国际化的基础，本土化包括产品的本土化和人才的本土化，甚至包括生产经营体系的本土化。”
2010年11月7日，在题为“中国企业的国际化之路”的中欧校友年度论坛上，三一重工总裁向文波在介绍三一海外发展经验教训时，总是不忘首先强调本土化。
“现在世界500强企业都到中国建厂了，但是你看到的外国人并不多，更多是中国本土化的人才。本土化是国际化一个很重要的条件。”特别在工程机械行业，不同区域的客户喜好不同，对设备的要求也不同。一个平地机，在美国用来种地，在印度则用来做推土机，这样一来，产品本土化的重要性不言而喻。
在今年11月份举办的上海宝马展中，三一SCC8300履带起重机惊艳亮相，这台产品可以说是三一产品本土化的一个代表。
SCC8300履带起重机主要面向欧美高端市场，是由中美研发团队联合开发的结晶。这台产品采用国家检测、ALL TEST(北美)认证及CE(欧洲)认证，真正达到国际市场认可，能够满足全球范围内的起重机租赁商、施工单位及吊装公司的需求。
“这是我看到的世界上外形为美观、设计为合理的履带起重机。”一名美国客户在上海宝马展上面对三一SCC8300履带起重机惊叹不已。目前，这台产品正在调试，将于2011年3月亮相美国拉斯维加斯国际工程机械博览会。
在这台产品身上我们能看到在本土化战略的指导下，清晰明确的产品研发定位。同时也能看到在美国专家约翰•兰宁的指导下，中美以客户为核心的跨功能国际化团队所发挥出来的强大研发能量。
“整合国际研发资源、打造本土化产品进而满足各个聚焦市场的需求，有了这样一条完美路径，我们有理由对三一国际化的明天充满信心。” SCC8300中美项目组一名研发人员说。
■品牌先行，品质
品牌，品牌，“品”在前，“牌”在后。如果离开“品”的基础，“牌”能树得起来吗?
三一的国际化没有模板，不可模仿，这样一来，不断从自身的发展中总结经验，就成了三一国际化进程中的一个重要课题。
三一重工总裁向文波曾说过：“三一的国际化就是聚焦产品，聚焦市场，就是优先把比较成熟的，拥有国际竞争力的，可以满足当地客户需要的产品优先推往国际市场。在一些重点区域，对一些我们认为比较适合的，有一定优势的市场重点开发。”
实际上，三一有自己更为深远的考虑。随着三一把资源向重点区域、重点产品倾斜，带来的一个结果就是三一有了更多的精力与资源，为目标市场提供更高品质的产品与更高品质的服务和支持体系。
以履带起重机为例，2010年，三一1台400吨履带吊出口印尼，这是中国出口东南亚台大吨位履带吊，同时也标志着我国大吨位履带起重机出口取得突破性进展。截至2010月11月，三一已实现5台400吨以上的大吨位履带起重机出口，签订待发近十台，而国内同行400吨以上履带起重机出口为零。
为什么三一能取得这一突破?这与三一履带起重机的高品质所带来的品牌效应是分不开的。2010年10月，服务工程师郝恒携带SCC4000型履带起重机参与举世瞩目的智利矿难国际救援，三一履带起重机作为参与救援的的亚洲设备，再次印证了自己的高品质形象。同时，这一事件不但打响了三一品牌，更打响了中国制造的品牌。
其次，三一对提供高品质的服务支持体系也看得格外重要。2010年，三一海外配件客户满意度大幅提升，从2010年三月份开始，保持在75左右，下半年更是达到77以上，较年初提高7个点。同时，随着长沙、上海二大配件中心全面建成，配件发运及时性大幅提高，配件发运及时率从2010年初的40%左右提高到90%以上。
另外，为了更好地为海外市场服务，2010年，三一全面规划全球配件运营体系，并切实加强了海外配件管控力度及国外区域配件中心建设。